Conseil relationnel # 3
Les questions dâentrevues basées sur le comportement aident à rassembler de lâinformation sur le pattern de comportement dâun postulant sur une période de plusieurs années. Plutôt que de demander aux candidats quelle est leur approche générale en matière de relations avec la clientèle, demandez-leur plutôt de décrire des situations précises, dans lesquelles ils ont eu à transiger avec un client particulièrement difficile.The tip of the week is brought to you by